Para garantir a organização da agenda e a disponibilidade dos horários, estabelecemos algumas orientações para cancelamentos, remarcações e reembolsos.
Atendimento presencial
O agendamento da consulta presencial é realizado mediante o pagamento antecipado de uma taxa de reserva de R$ 20,00, que será descontada do valor total da consulta.
O valor da consulta presencial é de R$ 150,00, sendo R$ 20,00 pagos antecipadamente para reserva do horário e o valor restante de R$ 130,00 no atendimento.
Em caso de necessidade de alteração do horário, o paciente poderá solicitar a remarcação, sempre de acordo com a disponibilidade da agenda.
A taxa de reserva, em regra, será destinada à remarcação do atendimento, não sendo convertida automaticamente em reembolso, ressalvadas as hipóteses previstas na legislação aplicável.
Atendimento online
O atendimento online é agendado mediante o pagamento antecipado do valor integral da consulta, no valor de R$ 120,00.
Em caso de necessidade de alteração do horário, o paciente poderá solicitar a remarcação, de acordo com a disponibilidade da agenda.
Os pedidos de cancelamento e reembolso serão analisados conforme as condições informadas no momento da contratação e a legislação aplicável.
Cancelamentos e remarcações
Pedimos que cancelamentos ou solicitações de remarcação sejam realizados com a maior antecedência possível.
A ausência do paciente ou o cancelamento próximo ao horário agendado pode impedir que o horário seja disponibilizado para outra pessoa.
Por isso, a remarcação estará sempre sujeita à disponibilidade de novos horários na agenda.
Direito de arrependimento
Nas contratações realizadas pela internet, serão respeitados os direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira, inclusive o direito de arrependimento quando aplicável.
Em caso de dúvidas sobre cancelamento, remarcação ou reembolso, entre em contato com a Central de Atendimento.